Projet type · Québec et Ontario
Remplacer le vieux système d’alarme d’un magasin avec bureaux et réserve
Il s’agit de projets types, décrits à partir du genre de travaux que nous réalisons. Ils ne décrivent ni un client ni un immeuble en particulier.
Tout le monde utilise le même code, la sirène part la nuit sans raison apparente, et il faut désarmer tout le bâtiment pour qu’une seule personne se rende à son bureau. Voici comment l’alarme est remplacée sans que les lieux passent une seule nuit sans protection.
La situation : un seul code, de fausses alarmes et un panneau que personne ne sait programmer
Le client est une entreprise qui exploite un magasin, avec une réserve à l’arrière et des bureaux à l’étage. L’alarme vient d’un occupant précédent. Elle ne compte qu’un seul secteur : quand la commis comptable arrive tôt, tout le bâtiment est désarmé; quand le dernier vendeur part, les bureaux sont armés alors qu’il y reste du monde.
Tous les employés se partagent un même code, y compris plusieurs qui sont partis. Les fausses alarmes surviennent la nuit, la personne de garde se déplace et ne trouve rien, et plus personne ne se presse. Le code d’installateur est inconnu : impossible d’ajouter un utilisateur, de renommer une zone ou de savoir quel détecteur est en cause.
Ce que révèle la première visite, zone par zone
- Des détecteurs là où se trouvaient les mursLes lieux ont été réaménagés, pas les détecteurs. L’un regarde le dos d’une étagère, un autre une bouche de chauffage qui le déclenche par nuit froide.
- Des portes qui n’ont jamais été raccordéesLa porte de réception et celle qui mène de la réserve au magasin n’ont aucun contact. La trappe de toit non plus.
- Un câblage qui vaut la peine d’être conservéLe câble des détecteurs existants est en grande partie sain et réutilisable. Les parcours vers les nouvelles portes n’existent pas.
- Un transmetteur sur une ligne appelée à disparaîtreLe panneau communique par une vieille ligne téléphonique que le fournisseur retire du service, sans relève si la ligne est coupée.
Ce qui est conçu, et pourquoi
La conception part de qui entre, quand et par quelle porte, pas de la liste des détecteurs existants.
- Trois secteurs qui s’arment séparémentLe magasin, la réserve et les bureaux s’arment et se désarment chacun de son côté. La commis qui arrive tôt n’ouvre que les bureaux, et la réserve reste armée le jour si le client le souhaite.
- Un détecteur choisi pour chaque espaceDes contacts sur chaque porte extérieure et sur la trappe de toit, des détecteurs de mouvement placés selon les pièces actuelles, une détection de bris de vitre sur la vitrine. Le détecteur placé devant la bouche de chauffage est déplacé, pas désensibilisé.
- Un code par personneChaque employé a un code ou un porte-clés, valide pour les secteurs et les heures dont il a besoin. Un départ se règle par une suppression, et le journal montre qui a armé et désarmé.
- Des alertes qui disent où regarderChaque zone porte un nom en clair, le même que sur le plan. Une alerte au téléphone des personnes responsables nomme la zone, et le système comporte un raccordement à la centrale de télésurveillance que le client choisit, par le réseau avec une relève cellulaire.
- Un lien avec les caméras et les portesUne alarme dans la réserve fait apparaître la caméra de cette pièce : la personne de garde peut regarder avant de se déplacer. Si le client a un contrôle d’accès, une carte valide à la porte du personnel désarme le bon secteur.
Comment les travaux s’enchaînent pour qu’aucune nuit ne reste sans protection
L’ancien système reste armé chaque nuit tant que le nouveau n’a pas été testé, secteur par secteur.
- La liste des zones approuvée sur plan
Le client approuve un plan qui montre chaque détecteur, le nom de sa zone, son secteur et qui peut le désarmer.
- Le câble et les détecteurs neufs, l’ancien panneau toujours en service
Le câble est tiré jusqu’aux nouvelles portes et les détecteurs sont posés de jour, pendant que l’ancien panneau continue de protéger le bâtiment la nuit.
- Le panneau remplacé en une journée
L’ancien panneau sort et le nouveau entre un jour choisi avec le client, toutes les zones étant raccordées et testées avant l’heure de fermeture.
- L’essai de marche avec ceux qui ferment
Chaque porte est ouverte et chaque pièce est parcourue, le système en mode d’essai, devant les employés qui l’armeront, et les codes sont remis.
- La télésurveillance raccordée et mise à l’essai
Le raccordement à la centrale de télésurveillance se fait avec celle-ci, chaque type de signal est envoyé à titre d’essai, et la liste d’appels est vérifiée.
Ce qui est remis
- Le plan avec chaque détecteur et le nom de sa zone, tel qu’il s’affiche au clavier
- La liste des utilisateurs, des secteurs et des horaires, avec la façon d’ajouter et de retirer une personne
- Le relevé d’essai de chaque zone et de chaque signal envoyé à la centrale de télésurveillance
- Le code d’installateur et l’accès d’administrateur, entre les mains du client
- Un guide d’une page près du clavier : armer, désarmer et quoi faire en cas de fausse alarme
Services en jeu
Secteur
Autres projets types
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Un projet comme celui-ci commence par un plan d’étage et le récit de la dernière fausse alarme
Dites-nous comment les lieux sont divisés, qui ouvre et qui ferme, et ce que le système actuel fait mal. Nous faisons le tour de chaque porte et de chaque pièce, puis nous envoyons une soumission avec la liste des zones et l’ordre du basculement. Nous répondons en français ou en anglais.