Projet type · Québec et Ontario
Remplacer les caméras analogiques d’un groupe de magasins par un système IP
Il s’agit de projets types, décrits à partir du genre de travaux que nous réalisons. Ils ne décrivent ni un client ni un immeuble en particulier.
Les images sont trop floues pour reconnaître un visage, chaque magasin a son enregistreur et son mot de passe, et la prévention des pertes doit se déplacer pour voir un incident. Voici comment se planifie la mise à niveau dans plusieurs magasins qui restent ouverts.
La situation : de vieilles caméras, un enregistreur par magasin et aucune vue du siège social
Le client est un détaillant qui exploite plusieurs magasins. Chacun a reçu ses caméras à l’ouverture, de l’installateur disponible à ce moment-là. Les systèmes sont analogiques, les images manquent de netteté, et la nuit, le stationnement n’est qu’un rectangle gris.
Quand il se passe quelque chose, un vol à une caisse, une chute dans une allée ou un retour contesté, le gérant cherche les images sur un enregistreur dans l’arrière-boutique, si quelqu’un se souvient du mot de passe et si rien n’a été écrasé. La personne responsable de la prévention des pertes au siège social ne voit rien sans demander une copie.
Ce que révèle la première visite de deux des magasins
- Un câble coaxial en bon état, mais pas partoutUne bonne partie du câble existant est saine et se rend aux bons endroits. Certains tronçons ont été raboutés, d’autres s’arrêtent là où un mur a été déplacé.
- Des caméras qui regardent de trop loinPlusieurs caméras donnent une vue large de la surface de vente. Aucune ne montre les mains à une caisse ni un visage à la porte.
- Des enregistreurs dont personne ne s’occupeUn enregistreur a un disque défaillant et ne conserve plus rien depuis des semaines. Un autre est accessible par Internet avec son mot de passe d’origine.
- Un réseau de magasin partagé avec les caissesChaque magasin a un seul petit réseau pour les terminaux de paiement, l’ordinateur du bureau et le Wi-Fi des clients. On ne peut pas simplement y ajouter des caméras.
Ce qui est conçu, et pourquoi
Une conception type pour tous les magasins, adaptée à chaque plan, pour que le siège social retrouve partout les mêmes vues sous les mêmes noms.
- Une liste de vues avant une liste de camérasPour chaque magasin, les vues sont nommées d’après ce qu’elles doivent montrer : un visage à chaque entrée, les mains et l’écran à chaque caisse, la porte de réception, la réserve, le stationnement. La caméra et l’objectif découlent de la vue.
- Du câble neuf là où ça compte, le câble existant là où il est sainLes entrées et les caisses reçoivent du câble réseau et des caméras offrant le détail voulu. Un tronçon coaxial sain et difficile à remplacer est réutilisé avec des adaptateurs qui acceptent une caméra IP, et le plan l’indique.
- L’enregistrement en magasin, la consultation au siège socialChaque magasin enregistre sur son propre enregistreur, dimensionné pour le nombre de jours demandé. Le siège social consulte tous les magasins dans une seule application, avec un compte par personne et un journal des consultations.
- Les caméras sur leur propre réseauLes caméras et l’enregistreur sont sur un réseau distinct de celui des terminaux de paiement et du Wi-Fi des clients, et la consultation à distance passe par une connexion sécurisée, jamais par un port ouvert.
- De l’analytique seulement là où elle répond à une questionLe comptage à l’entrée, ou une alerte sur la porte de réception après la fermeture, s’ajoute là où l’entreprise en a l’usage.
Comment les travaux s’enchaînent, un magasin à la fois
Aucun magasin ne ferme et aucun ne passe une nuit sans enregistrement. Le premier magasin sert de modèle aux autres.
- Un magasin pilote
Un magasin est fait en premier, du câble jusqu’aux comptes. L’entreprise examine les vues à l’écran et corrige le modèle avant qu’il soit reproduit.
- Le câble et le réseau, aux heures que choisit le gérant
Les travaux au-dessus des caisses et des entrées sont planifiés avec le gérant, aux heures où ils dérangent le moins la clientèle.
- Le neuf à côté de l’ancien
Les nouvelles caméras et le nouvel enregistreur sont installés et enregistrent avant que l’ancien système soit éteint : aucune nuit ne reste sans images.
- Des vues vérifiées de jour comme de nuit
Chaque vue est réglée magasin éclairé, puis magasin fermé, et le stationnement est vérifié une fois la nuit tombée.
- Le siège social raccordé en dernier
Un magasin terminé est ajouté à l’application centrale, et l’ancien enregistreur est retiré quand ses images ont atteint la fin de la période de conservation ou ont été exportées.
Ce qui est remis
- Le plan des caméras de chaque magasin, les vues portant partout le même nom
- Un compte par personne pour les gérants et pour le siège social, avec leurs droits
- Les paramètres d’enregistrement : jours conservés, qualité, et ce qui s’enregistre sur détection de mouvement
- Une marche à suivre pour retrouver, exporter et remettre les images d’un incident
- Le schéma du réseau d’un magasin et la liste de l’équipement, avec ses étiquettes
- La liste des tronçons de câble réutilisés, magasin par magasin
Services en jeu
Secteur
Autres projets types
- Interphone et porte-clés dans un immeuble locatif occupé
- Caméras, alarme et liaison radio sur un chantier
- Basse tension d’un immeuble neuf à usage mixte
- Wi-Fi et caméras de quais dans un entrepôt qui ne ferme jamais
- Une dorsale de fibre coupée, réparée et certifiée de nouveau
- Détection de fuites avec coupure par colonne montante en copropriété
- Un déménagement de bureau à date fixe : câblage, Wi-Fi, portes et téléphonie
- Couverture cellulaire pour deux niveaux de stationnement souterrain
- Contrôle d’accès d’un immeuble de bureaux à plusieurs locataires
- Lecture de plaques d’immatriculation à la barrière d’une cour logistique
- Audiovisuel des salles de réunion d’un bureau
- Un réseau remis en ordre après un incident de sécurité
- Un vieux système d’alarme remplacé dans un magasin avec bureaux et réserve
Un projet comme celui-ci commence par les plans de deux ou trois magasins
Dites-nous combien de magasins vous exploitez, ce qui est installé aujourd’hui et ce que vous n’arrivez plus à voir. Nous visitons un échantillon de magasins, nous proposons une liste type de vues, puis nous préparons une soumission pour un magasin pilote et pour le déploiement. Nous répondons en français ou en anglais.